Særskilte reisevilkår for booking i BIG Travel butikk

ARRANGEMENT/FORMIDLING
Reisene er arrangert/formidlet av BIG Travel i samarbeid med lokale agenter og andre leverandører.

PÃ…MELDING OG DEPOSITUM
Påmeldingen er først bindende når depositumet er betalt. Depositumet tilsvarer 20% av prisen på reisen per person, men ikke mindre enn NOK 500 per person. Depositumet skal betales senest 7 dager etter bestilling. Ved innbetaling av depositumet bekrefter den reisende at han godtar våre reisevilkår. Påmelding er bindende etter at avgiften er betalt. Ved bestilling senere enn 30 dager før avreise, skal hele reisens pris betales umiddelbart.

SLUTTBETALING
Sluttbetalingen må være oss i hende senest 30 dager før avreise med mindre annet er avtalt, eller andre betingelser gjelder. Reisedokumentene sendes den reisende 7-14 dager før avreise.

ENDRINGER
Endringer som innebærer annen avreiseby, reisedato, reiselen¬gde eller reise, er å anse som avbestilling og ny bestilling. For avbestilling / endring av cruise reiser gjelder spesielle vilkår. Ved bestilling av hotell er bestillingen bindende når hotellet er bekreftet. Spesielle avbestillingskostnader kan forekomme. For hver endring som gjøres av den reisende tilkommer en merkostnad i samsvar med de ekstra kostnadene som påløper BIG Travel , men ikke mindre enn 200 kroner. Ved endring/om¬booking av rutefly gjelder spesielle regler for ulike billettyper. Endringer er normalt sett ikke mulig på rimelige flybilletter. Kontakt oss før avreise eller flyselskapet lokalt når du er på reise. Dersom det er mulig å endre, må du betale et endrings¬gebyr som varierer med billettype og flyselskap.

FORBEHOLD OM ENDRINGER
BIG Travel forbeholder seg retten til å gjøre endringer av opp¬lysninger i utgitte brosjyrer/kataloger / prislister / tilbud / bestil¬lingsbekreftelse før en avtale er inngått med den reisende.

AVBESTILLING
Avbestilling av reisen skal skje umiddelbart. Ved avbestilling skal BIG Travel kontaktes. Om kontoret er stengt må den reisende ta kontakt med respektive flyselskap på avreise¬flyplassen.

FORSIKRINGER
Den reisende er selv ansvarlig for at han / hun er ordentlig forsikret under reisen. BIG Travel samarbeider med forsi¬kringsselskaper og anbefaler deres omfattende forsikringer til turen. De som allerede har reiseforsikring inkludert i sin boligforsikring kan supplere denne for å få bedre kompensasjon og hjelp på plass hvis noe skjer.

VAKSINERING
Den reisende bør ta kontakt med legen sin eller en reiseklinikk i god tid før avreise om vaksinasjon er nødvendig

AVBESTILLINGSGARANTI
Avbestillingsgarantien gjelder bare dersom den ble betalt i forbindelse med den første innbetalingen for turen eller arrangementet.

VILKÃ…R FOR AVBESTILLINGSGARANTIEN
1. Om du pga en erstatningsbar hendelse blir nødt til å avbestille reisen/arrangementet tilbake får du tilbake alle reiseutgifter betalt til BIG Travel som flybilletter, tog, båt, hotell, rundreiser, cruise, leiebil etc.
2. Ved beregning av erstatningsbeløpet blir avgiften for selve garantien fratrukket. Ekspedisjons- og reservasjons¬gebyr blir ikke refundert.
3. Avbestillingsgarantien opphører når turen/arrangementet er påbegynt og gjelder aldri for reiser i i retning mot Skandinavia.
4. Erstatning blir gitt på betingelse av at
a) Du har bestilt garantien og at avgiften ble betalt ved første innbetaling for reisen/arrangementet.
b) Den erstatningsbare hendelsen må ha skjedd etter avbe¬stillingsgarantien ble bestilt.
5. Med erstatningsbar hendelse menes:
a) at du eller nær slektning bosatt i Skandinavia rammes av akutt sykdom eller ulykke som krever innleggelse på sykehus, eller dødsfall.
b) at en nær slektning, som du har planlagt å besøke rammes av akutt sykdom eller ulykke som krever innleggelse på sykhus eller dødsfall, og formålet med reisen derfor er borte.
c) om du innkalles til militærtjeneste eller heimevernet og ikke kan bevilges permisjon.
d) om uforutsette hendelser oppstår, som forårsaker bety¬delig skade på eller i din faste bolig i Skandinavia. Med nær slekt menes ektefelle /registrert partner /samboer, foreldre, besteforeldre, barn og søsken.
6. Ved avbestilling av reise:
a) skal BIG Travel straks kontaktes (samme dag eller senest dagen etter den erstatningsbare hendelsen)
b) Skriftlig varsel skal straks skje til BIG Travel (doku¬mentene må være BIG Travel i hende ikke senere enn 10 dager etter avbeställningsdagen) vedlagt:
- Kvitteringen for betaling av turen/arrangementet samt flybilletter, vouchere og andre originale reisedokumenter.
- gyldig legeerklæring som bekrefter avbestillingsårsa¬ken ifm 5.a), 5.b). Senest 7 dager etter kansellering må legeerklæringen ang. akutt sykdom, ulykke eller dødsfall være motatt av BIG Travel
- Gyldig bekreftelse på at permisjon ikke gis ifm 5.c)
- Politierklæring eller annet dokument som viser årsaken til kanselleringen ifm 5.D)
7. Avbestillingsgarantien omfatter ikke refusjon av reise¬kostnader der en erstatning kan fås fra forsikringsselskap eller lignende.

KONTROLL AV REISEDOKUMENT
Den reisende er pålagt å selv kontrollere bestillingsbekreftelsen og reisedokumentene så snart de mottas. Siden misforståelser kan oppstå ved bestilling må den reisende sjekke alle opp¬lysninger, kontrollere reiseruten, overnatting, evt måltider, pris etc. Dette må gjøres snarest, og evt. feil må rapporteres oss umiddelbart. Muntlige ønsker fra bestiller av vesentlig betydning for den reisende skal bekreftes skriftlig av Big Travel. Den reisende må derfor kontrollere at dette stemmer med bekreftelsen som er mottatt av BIG Travel. Det samme gjelder mellom BIG Travel og forhandlere.

FLYREISER
Flyreisen kan kun benyttes på de angitte datoene som står på flybilletten. Flytider og flightnummer kan endre seg på kort varsel. Reisedokumentene skal kontrollere nøye før avgang. Etter avgang, er det nødvendig at den reisende rebekrefter og kontrollere sin billett med det aktuelle flyselskapet 72 timer før avgang. Dette gjelder både for reisen hjem, og for evt ekstra strekninger som er bestilt. Dersom ingen rebekreftelse (reconfirmation) skjer risikerer den reisende å miste sin plass samt viktig informasjon ang.evt. tidendringer. Flyselskapet er ikke ansvarlig for handlinger, unnlatelser eller begivenheter som oppstår når passasjeren ikke er ombord på flyet. Avtalen mellom flyselskapet og passasjeren står angitt på flybilletten. Deltakende flyselskap medvirker kun som transportør og har ikke ansvar for reisens opplegg. Passasjeren kan bli påført betydelige ulemper og kostnader forbundet med en tur med to separate flybilletter hvis en flyforsinkelse eller tidendring skjer. Selv om en slik tur bestilles med god margin på tiden mellom flyreisene, kan verken flyselskapet eller BIG Travel holdes ansvarlige. BIG Travel er ikke ansvarlig for eventu¬elle ulemper, kostnader eller skader, som den reisende lider i tilfeller av overbooking, endret avgangs- eller ankomsttid, innstilte flyvninger, forsinkelser, endret destinasjon eller andre hendelser utenfor BIG Travels kontroll. BIG Travel informerer gjerne om muligheten for å tegne en forsikring, som dekker overnevnte hendelser.

CHECK-IN
De reisende anbefales, allerede ved ankomst til landet, eller senest ved rebekreftelsen å forhøre seg om vilke check-in regler som gjelder.

SKATTER OG AVGIFTER
Noen skatter er inkludert i flybilletten. Noen skatter og avgifter derimot betales kontant på stedet. Sjekk disse allerede ved ankomst i det aktuelle landet.

BAGASJE
For flyreiser gjelder ulike regler hos flyselskapene. Vennligst sjekk de respektive flyselskaps regler.

LEIEBIL
BIG Travel arrangerer bilutleie mellom valgt bilutleieselskap og passasjer. Avtalen for leie inngås mellom bilutleiefirmaet og den reisende. BIG Travel er ikke ansvarlig for mangler på bilen. Internasjonalt førerkort kreves i mange land. Den reisende må sette seg grundig inn i de regler som gjelder for å leie en bil i respektive land, samt gjeldende forsikringsvilkår og andre obligatoriske skatter og / eller avgifter. BIG Travel Anbefaler tegning av utvidet forsikring i USA.

PASS OG VISUM
De reisende må ha et gyldig pass (gyldig i minst 6-7 måneder). For visse destinasjoner krever også visum. Det er den reisendes eget ansvar å innhente opplysninger om eksisterende regler for visum og transittvisum i de landene som den reisende skal besøke under reisen. Respektive lands ambassade / konsulat kontaktes for informasjon.

REKLAMASJONSFRIST
Klager som ikke kunne ordnes på stedet eller på det aktuelle tidspunktet. Reklamasjonen må skje innen 10 dager fra reisens slutt, og skal være skriftlig. Reklamasjoner sendt BIG Travel senere blir ikke tatt hensyn til. Den reisende har ikke krav på erstatning om BIG Travel viser at feilen skyldes en hindring utenfor BIG Travels kontroll som ikke kunne forventes da avtalen ble inngått og hvis følger ikke kunne vært unngått eller overvunnet.

PRIS OG ENDRING I PRISEN
Oppstår det en prisøkning etter at katalogen / prislisten er trykket eller BIG Travel har utstedt og passasjer har akseptert tilbudet / bestillingsbekreftelsen, på en eller flere av tjenestene som er inkludert i turen er BIG Travel berettiget til å foreta justering av prisen for reisen i den grad at prisendringen skyldes høyere flypriser, nye eller økte skatter og offentlige avgifter, endret valutakurser eller andre lignende forhold som BIG Travel ikke rår over. Nevnte prisjusteringer kan også gjøres etter sluttbetalingen.

TRYKKFEIL
All informasjon er med forbehold om eventuelle endringer i prislister på grunn av trykkfeil som oppdages etter at BIG Travel har sendt ut tilbud / bestillingsbekreftelse. BIG Travel tar forbehold om eventuelle trykkfeil, samt pris, bilde og programendringer i sine publikasjoner.

TIL DERES INFORMASJON
BIG Travel er ikke ansvarlig for eventuelle ulemper, kostnader eller skader, som den reisende lider i tilfeller av overbooking, endret avgangs- eller ankomsttid, innstilte flyvninger, forsin¬kelser, endret destinasjon eller andre hendelser utenfor BIG Travels kontroll. BIG Travel informerer gjerne om muligheten for å tegne en forsikring, som dekker overnevnte hendelser.

Ved avbestilling av reise hvor det ikke er tegnet vår avbestillingsgaranti, slik det står i våre vilkår, vil ingen refusjon skje. Ved videreformidling har BIG Travel rett til å beholde/debitere ekspedisjons-, bestillings- og avbestillingsgebyr.
Oppdatert 01.01.2007